Cambios & devoluciones
Nuestra política de devoluciones es de 14 días naturales. Si han pasado más de 14 días naturales, ninguna devolución será elegible.
Requisitos para que una devolución sea elegible:
- Enviar las prendas dentro del plazo estipulado (14 días naturales desde la recepción).
- Las prendas deben estar sin usar, con su etiqueta y en el embalaje original.
Las prendas de la sección OUTLET no admiten cambios ni devoluciones.
Una vez tu devolución sea aceptada, tendrás derecho a:
- Reembolso (*)
- Cambio de prenda
- Crédito en la tienda
(*) Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso. Se reembolsará el total del pedido menos los gastos de envío.
Los gastos de envío de cualquier devolución corren a cargo del cliente. El cliente podrá elegir la empresa de envíos que quiera.
Es obligatorio enviar las devoluciones con número de seguimiento con cualquier empresa de envíos.
Weikiki no se hace responsable de devoluciones enviadas sin número de seguimiento.
Si quieres realizar una devolución, por favor envíanos un correo a hello@weikiki.com
Por favor, indícanos en este correo los siguientes datos para agilizar el proceso:
- Número de pedido
- Motivo del cambio/devolución
- Deseo: reembolso, cambio o crédito
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Es responsabilidad del cliente enviar sus devoluciones dentro del plazo estipulado (14 días naturales). Una vez pasado este plazo, ninguna devolución será aceptada.
Por motivos de higiene y seguridad, no se admiten devoluciones ni cambios de bikinis.
Weikiki no es responsable de pedidos no recibidos por introducir una dirección errónea o incompleta.